日本全國的JR時刻表已於3月14日修訂，而其中最引人矚目的消息之一，莫過於高輪Gateway的開站了。高輪Gateway車站位於山手線及京濱東北線沿線，是山手線的第30座車站，也是京濱東北及根岸線的第47座車站。
站名的字型採用明體
走進站內，就會發現耀眼的自然光線，從玻璃牆和白色軟膜天花板傾洩而下。雖然沒有裝設照明器具，亮度卻十分充足。
這天東京都內的最高氣溫是20度，戶外的天氣足以讓人滿身大汗，不過站內相當涼爽。據說這裡的天花板採用熱反射率較高的白膜，可以降低室內的溫度。此時一陣風吹來，JR(鐵道)東日本的負責人說明：「這是自然風。我們在建築物裡設計了風道。」
抬頭一看，室內的天花板，宛如在木框糊上和紙的日式拉門。柱子則是以木頭製成，地板也採用木紋，在設計上以和風為重點。
而站牌上的站名，使用的則是明體，而非一般常見的黑體，藉此呈現出和風的設計，根據JR東日本的說法，這是這座車站的設計師隈研吾的想法。
儘管採用和風設計，其實「未來」才是整座車站的主題。車站各處都引進了新的技術，而在這裡發展出的新技術，今後應該會擴展至JR東日本的其它車站吧！
以下就為各位一一介紹這些技術。首先是驗票口，車站中央設置了外型獨具特色的自動驗票機。
這台驗票機以「方便觸碰」為目的，使用了由JR東日本Mechatronics所開發，已經運用於許多車站的自動驗票機「EG20」改良而成。為了方便輪椅使用者和兒童使用，IC感測器和螢幕在設置上採用傾斜的方式。
傾斜的角度約為60度，成人也可以在前進時順勢感應IC卡。這台驗票機將會進行期間限定的實際測試，調查對使用者通過驗票口的行為有何影響。這台自動驗票機上設置了QR碼掃描器，會一併實施QR碼掃瞄的實際測試。
無人便利商店
從驗票口進站後，可以在左手邊看到便利商店。這間便利商店是無人AI結帳商店「TOUCH TO GO」，是由JR東日本與系統顧問公司Signpost共同展開的新創事業。
要進店購物時，只要在店門口掃一下Suica等交通機關的IC卡即可。接著拿起想買的東西走向結帳區，就會顯示商品名稱和合計金額。以IC卡結帳後，閘門就會打開讓客人離開。店內裝設了多架攝影機，藉此辨識客人的行動，以及商品被取下和放回的情形。
其實JR東日本的站內便利商店「NewDays」，已經開始採用由客人自行掃瞄商品條碼的自助式收銀機，不過TOUCH TO GO更進一步，連自己掃瞄的時間都省了下來。TOUCH TO GO股份公司社長阿久津智紀表示：「雖然國外已經有Amazon Go這種無人便利商店，但是這裡是日本第一家。」
TOUCH TO GO曾於2018年在JR赤羽車站內實際測試，但當時受限於認證系統，只能同時讓3個人進店消費。
而這次設置於高輪Gateway站的便利商店，將是第1間實際營運的店家，所以當然不可能只同時容納3個人。阿久津智紀說：「這裡可以同時讓10~15人進店消費。」他希望以收取月費的方式，將無人AI收銀台的技術，向苦於人手不足的零售店和餐飲店推廣。就這點而言，這裡也可說是攸關日本未來的試金石。
由機器人負責保全與打掃
往站內移動，可發現採用最新技術的導覽機器人正在忙進忙出。這裡的保全機器人，是由CENTRAL SECURITY PATROLS與日本UNISYS所共同研發。保全機器人會根據事先設定好的路線巡邏，偵測有無可疑物品或人物，發現異狀時會自動通知站員。
保全機器人另有許多功能，例如偵測到視障人士等需要協助的乘客時，會通知站員提供協助，或是輸入通緝犯或走失兒童的長相，經由攝影機發覺後通知站員等。此外，保全機器人也能以發出警鈴或閃光燈等方式，來嚇阻可疑人物。
以常磐線特急E657系列為概念而設計的打掃機器人，則是由AMANO所研發。打掃機器人會偵測周遭人們的動向，一旦察覺有人突然衝出來，便會馬上停止動作。除了上述機器人外，站內還有搭載螢幕，一邊自主移動，一邊為乘客導覽站內設施或播放廣告的機器人。
這些自主移動型的機器人，已於去年12月在埼玉新都心車站內實際測試，而類似這種未來技術的實驗，今後可能會在高輪Getway車站實施。
從驗票口出站後，可以看到兩台AI看板擺在眼前。AI看板分為男性站員和女性站員兩種，旅客可以透過口頭詢問轉乘或附近餐飲店等資訊。
男性站員的版本是由JR東日本資訊系統所研發，對於站內與附近的導覽相當詳盡，不過給人一種硬邦邦的感覺。
相較之下，女性站員的版本則以動畫人物的方式呈現，對話中會有摸頭髮等動作，在製作上十分講究。這名AI站員名叫「澀谷櫻」，就連像年齡、住址、職業等問題，也會一一回答。
AI站員支援日、英、中、韓四種語言，就連外國人也能一睹“酷日本(Cool Japan)”的實力。
女性站員「櫻小姐」
而女性版本的AI看板，採用的正是由Tifana.com所提供的AI服務系統「AI櫻小姐」。包含JR東日本集團的HOTEL METROPOLITAN在內，共有約300家公司採用本系統。根據Tifana.com的公司宣傳，櫻小姐在基本設定上相同，但各公司可自行進行客製化。AI櫻小姐還處於實驗階段，不過按照AI的特性，其系統將會隨著資料累積而愈來愈聰明，讓人十分期待之後正式運作的效果。
站內的共享辦公室「STATION BOOTH」也開始營運。STATION BOOTH已於東京車站、新宿車站、池袋車站等地營業，個人辦公室的一般收費為每15分鐘250日圓。除了私人空間及桌子外，辦公室內也有Wi-Fi、插座、USB插槽、螢幕等設備，在工作運用上比咖啡廳更加方便。
高輪Getway站附近的再開發及街道的正式開放，預定於2024年度完成。
(消息來源：東洋經濟ONLINE)
新聞引用：認識JR山手線新車站─高輪Gateway
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